77ca গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77ca প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং / নগদ / রকেট নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রলের তারিখ ও সময়

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও সেশন ডেটা

২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আমরা সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। আমাদের ডেটা ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• পেমেন্ট প্রসেস করা ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (শুধুমাত্র সম্মতির পর)।

৩ তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়

77ca আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করে। আমরা নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কারো সাথে তথ্য শেয়ার করি না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো যাচাইকৃত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ঠেকাতে নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আমরা প্রতিটি ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করি। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫ কুকি নীতি

77ca ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সুষ্ঠুভাবে চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্মের গতি ও স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণের জন্য।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77ca একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি শিল্পের সেরা মান অনুসরণ করে।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 এনক্রিপশন।
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটা দেখতে পারেন।
• সমস্ত কর্মীর জন্য ডেটা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

77ca প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের ডেটা নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাযথ প্রক্রিয়ায় পূরণ করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আবেদন প্রক্রিয়া করা হয়।

৮ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

77ca সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জে নেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যদি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেটি আমাদের নজরে আসলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

77ca প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত আছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে যা আমাদের নীতি থেকে আলাদা। আমরা তাদের ডেটা প্র্যাকটিসের জন্য দায়ী নই, তবে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

• গেম প্রোভাইডাররা তাদের প্ল্যাটফর্মে আলাদা ডেটা নীতি অনুসরণ করতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
• আমাদের অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি আলাদা হতে পারে।

১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

77ca যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত মোবাইলে জানানোর চেষ্টা করব। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।