77ca নিয়ম ও শর্তাবলী —
জানুন, বুঝুন, নিরাপদে খেলুন

১ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77ca-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু মৌলিক যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।

• নিবন্ধনের জন্য সর্বনিম্ন বয়স ১৮ বছর।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• একই পরিবারে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হবে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• 77ca যেকোনো কারণে নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

২ ডিপোজিট ও উইথড্রল নীতি

77ca মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রল সাপোর্ট করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• উইথড্রল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রলের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখার অধিকার 77ca-র আছে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করা হতে পারে।

৩ বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

77ca বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজার শর্ত ও মেয়াদ থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজার পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 77ca যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ওপরও ওয়েজার শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৪ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

77ca-তে সব গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এর মানে প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও স্বয়ংক্রিয় — এতে কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ নেই।

• সফটওয়্যার বাগ বা কারিগরি ত্রুটি থেকে পাওয়া জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• কোনো গেমে প্রতারণামূলক সফটওয়্যার বা টুল ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলাবোরেট করে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি গেমের RTP তথ্য প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত আছে।
• গেম ফলাফল নিয়ে বিতর্ক থাকলে 77ca-র সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৫ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

77ca নিম্নোক্ত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সদস্যকে সাধারণত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় জালিয়াতি।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েট করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য সদস্যদের হেনস্থা বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতিসাধনের চেষ্টা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনে।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77ca বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ডেইলি, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিজেই বন্ধ রাখার অপশন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — সাময়িক বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট পজ করার সুবিধা।
• রিয়েলিটি চেক — নিয়মিত খরচের অনুস্মারক পপআপ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77ca আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করে। আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদা পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।
• কুকি ও ট্র্যাকিং পলিসি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

77ca এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সুষ্ঠু ও দ্রুত সমাধানে বিশ্বাস করি। বেশিরভাগ বিরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।

• সাপোর্ট টিকেট বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জমা দিন।
• সিস্টেম লগ ও লেনদেন রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• গ্রাহক সেবার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।
• যোগাযোগ করুন: [email protected] (সাধারণ টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

77ca প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — 77ca-র একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্রেপ, কপি বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা যাবে না।
• 77ca-র ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

77ca প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সদস্যের যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য 77ca সরাসরি দায়ী নয়। গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি থাকে — এটি সদস্য সম্পূর্ণ জেনেশুনে গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট বিভ্রাটের কারণে ক্ষতির ক্ষেত্রে 77ca সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে চলমান গেমের ফলাফল সিস্টেম-নির্ধারিত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতায় 77ca দায়ী নয়।
• সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।